Notre politique de protection et de sécurité des données

Dernière mise à jour : juillet 2021

Politique de confidentialité

Huckleberry Tours Thai Company Limited (« Huckleberry Days ») est le contrôleur des données. Nous comprenons et respectons l'importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous, dans le respect de votre relation avec nous en tant que client ou client potentiel.


Ces informations peuvent être collectées via nos sites Web (« Sites »), nos centres de contact, nos applications mobiles (« Apps »), nos questionnaires/enquêtes, nos représentants ou agents désignés dans des destinations à l'étranger, ou nos canaux de médias sociaux (collectivement, nos "Prestations de service").

S'il vous plaît lire attentivement les informations suivantes. Vous êtes responsable de vous assurer que (i) les autres personnes pour lesquelles vous agissez sont au courant du contenu de cette politique de confidentialité ; et (ii) vous avez vérifié auprès d'eux qu'ils acceptent que leurs données personnelles nous soient communiquées.

En nous communiquant vos données personnelles, nous les transférerons, les stockerons ou les traiterons comme indiqué ci-dessous. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour aider à protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.

La sécurité de vos données dépend aussi de vous. Par exemple, lorsque nous vous avons donné ou lorsque vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certains services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.

RAISONS DE LA COLLECTE ET DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Nous ne collecterons et n'utiliserons vos données personnelles que si au moins l'une des conditions suivantes s'applique :
1.1           nous avons votre consentement ;
1.2           il est nécessaire pour conclure un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
1.3           il nous est nécessaire de respecter une obligation légale ;
1.4           il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;
1.5           c'est dans l'intérêt public ou nous avons l'autorité officielle de le faire ; ou alors
1.6           c'est dans nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers et ceux-ci ne sont pas annulés par vos intérêts ou droits.

DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS DONNEZ :

2.1           Lorsque vous enregistrez vos coordonnées ou vous connectez avec nous, y compris par e-mail, courrier et téléphone ou via les réseaux sociaux :
2.1.1       vous pouvez nous fournir vos informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre code postal, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, vos préférences de voyage et vos informations de connexion à votre compte, telles que votre nom d'utilisateur et le mot de passe que vous choisissez ; et
2.1.2       nous pouvons collecter des détails sur les e-mails et autres communications numériques que nous vous envoyons et que vous ouvrez, y compris les liens sur lesquels vous cliquez.
2.2           Si vous participez à un concours ou à une promotion, remplissez un sondage ou un questionnaire, ou si vous donnez des commentaires ou des contributions ou signalez un problème avec l'un de nos services, nous collecterons votre nom et vos coordonnées pertinentes ainsi que toute autre donnée personnelle que vous choisissez de nous fournir. .
2.3           Si vous nous contactez en ligne, nous pouvons conserver une trace de votre courrier électronique ou autre correspondance, et si vous nous appelez par téléphone, nous pouvons surveiller et/ou enregistrer les conversations téléphoniques pour des raisons de formation et de service client.
2.4           Pour nous aider à garder vos informations à jour, exactes et complètes, assurez-vous de nous dire si quelque chose doit être modifié.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET/OU OBSERVONS SUR VOUS :

En fonction de la manière dont vous avez utilisé nos Services dans le passé et de votre activité sur notre site Web, nos réseaux sociaux ou avec notre centre de contact, nous collectons les données personnelles suivantes vous concernant :
3.1           les détails des services que nous vous avons fournis dans le passé, y compris vos précédents préparatifs de voyage, tels que les vacances et autres achats, et les questions liées à ces dispositions, telles que les détails de vos demandes, exigences ou plaintes antérieures ;
3.2           des informations sur vos préférences sociales, vos intérêts et vos activités ;
3.3           les détails de vos visites sur nos sites et applications (y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation et les blogs), que cela soit nécessaire à nos propres fins ou non, et des ressources auxquelles vous accédez, y compris des informations sur le moment où vous cliquez sur l'une de nos publicités, y compris celles diffusées sur les sites Internet d'autres organisations. Nous utilisons des services technologiques tiers, tels que Google Analytics pour administrer ces services,
3.4           les détails du ou des sites Web que vous avez visités avant d'utiliser un lien vers nos sites, les pages visitées sur nos sites et le temps passé sur chaque page ; et
3.5           informations sur votre ordinateur (ou appareil mobile/tablette), y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation, l'emplacement de l'appareil, le type et les détails du navigateur, et les identifiants en ligne tels que les numéros d'identification des cookies, à des fins d'administration du système, à des fins de marketing (à la fois nos propres annonceurs et ceux des tiers pour lesquels nous fournissons des services publicitaires) et de rapporter des informations agrégées à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, et les rapports que nous partageons n'identifient aucun individu.

DONNÉES PERSONNELLES OBTENUES À PARTIR D'AUTRES SOURCES :

Nous pouvons également recevoir vos données personnelles de sources tierces qui collectent des informations vous concernant en notre nom, telles que des sociétés spécialisées qui fournissent des informations, des partenaires commerciaux et des registres publics. Ceci comprend:
4.1           si vous dites à un tiers que vous souhaitez recevoir des communications marketing de Huckleberry Days, il nous transférera en toute sécurité vos coordonnées et vos préférences marketing ;
4.2           si vous vous connectez en utilisant vos identifiants de réseaux sociaux pour vous connecter à nos Services, tels que Facebook, Instagram ou notre Blog (Tales from the Road), vous acceptez de partager vos informations d'utilisateur avec nous, y compris, votre nom, votre adresse e-mail, la date de naissance, le lieu et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous ;
4.3           si vous remplissez l'un de nos questionnaires/enquêtes sur les commentaires des clients, les informations que vous fournissez seront traitées en notre nom et nous seront fournies par un tiers ; et
4.4           si vous fournissez des commentaires sur nous via une enquête sur les réseaux sociaux, les commentaires, mais pas vos données personnelles, seront traités par la plate-forme de médias sociaux et nous seront transmis.

DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS FOURNISSEZ SUR D'AUTRES PERSONNES

5.1           Nous utilisons des données personnelles concernant d'autres personnes que vous nous fournissez.
5.2           En fournissant les données personnelles d'autres personnes, vous devez vous assurer qu'elles sont d'accord et que vous êtes autorisé à les fournir. Vous devez également vous assurer que, le cas échéant, ils comprennent comment leurs données personnelles peuvent être utilisées par nous.
6.             O VOS DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ET AVEC QUI ELLES SONT-ELLES PARTAGÉES ?
6.1           Vos données personnelles sont conservées sur une combinaison de nos propres systèmes et des systèmes des fournisseurs que nous utilisons pour fournir nos services.
6.2           Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, certaines des données personnelles que vous fournissez devront être transmises, traitées et stockées par des tiers concernés. Ces tiers comprennent :
6.2.1       nos fournisseurs soigneusement sélectionnés qui exécutent certaines fonctions en notre nom, y compris nos partenaires technologiques et de gestion des données qui nous aident à administrer les Services et les sociétés qui nous aident avec les services informatiques, le stockage et la combinaison de données, le marketing, la campagne publicitaire et les études de marché ;
6.2.2       nos partenaires du centre de contact (y compris le « chat en direct ») qui fournissent des services pour répondre aux demandes des clients ; et
6.2.3       une organisation que nous vendons ou transférons (ou entamons des négociations pour vendre ou transférer) l'une de nos activités ou l'un de nos droits ou obligations en vertu de tout accord que nous pourrions avoir avec vous. Si le transfert ou la vente se poursuit, l'organisation qui reçoit vos données personnelles peut utiliser vos données de la même manière que nous.
6.3           Nous pouvons avoir besoin de partager des données personnelles pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux, cela inclut la fourniture de données personnelles à des tiers dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque de crédit. Nous pouvons effectuer des vérifications pour confirmer votre identité. Il s'agit de vous protéger contre l'usurpation d'identité et d'autres types de fraude, ainsi que de prévenir et de détecter le crime ou le blanchiment d'argent. De temps en temps, nous pourrions effectuer d'autres vérifications auprès des agences de notation et des FPA pour maintenir vos informations et votre compte à jour. Si des informations fausses ou inexactes sont fournies et identifiées comme une fraude, les détails seront transmis aux FPA. Ces informations peuvent également être partagées avec les forces de l'ordre.
6.4           Certains de ces tiers peuvent être basés en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (« EEE »). Les organisations basées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE peuvent ne pas être soumises au même niveau de contrôle en matière de protection des données qu'au Royaume-Uni et dans l'EEE. Nous visons uniquement à transférer vos données à des tiers en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE lorsque :
6.4.1       vos données personnelles seront soumises à une ou plusieurs garanties appropriées énoncées dans la loi pour s'assurer que vos données personnelles restent correctement protégées et qu'elles sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez plus d'informations sur nos garanties, veuillez nous contacter. Ces garanties peuvent être l'utilisation de clauses contractuelles standard sous une forme approuvée par les régulateurs, l'adhésion de nos fournisseurs à un programme de confidentialité indépendant approuvé par les régulateurs (comme le programme américain « Privacy Shield »), ou d'autres mesures appropriées ; ou alors
6.4.2       le transfert est nécessaire pour permettre l'exécution de votre contrat.
6.5           En raison de la décision du Royaume-Uni de quitter l'UE, la façon dont vos données sont transférées du Royaume-Uni vers d'autres pays peut changer pour assurer la conformité continue avec les lois applicables en matière de protection des données, mais cela ne changera pas la sécurité de vos données. Cela dépendra des règles de protection des données en place pour les transferts internationaux de données en dehors du Royaume-Uni une fois que le Royaume-Uni aura quitté l'UE.
6.6           Lorsque nous partageons des données personnelles avec d'autres organisations, nous leur demandons de les garder en sécurité et elles ne doivent pas utiliser vos données personnelles à leurs propres fins de marketing.
6.7           Nous ne partageons que les données personnelles minimales qui permettent à nos fournisseurs et partenaires commerciaux de vous fournir leurs services.
6.8           Nous pouvons partager les données personnelles minimales nécessaires avec d'autres autorités publiques si la loi nous y oblige, ou si nous sommes légalement autorisés à le faire.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS POUR VOUS FOURNIR NOS SERVICES :

7.1           Afin de vous fournir nos services, nous utilisons les informations que nous détenons de différentes manières. Nous traitons vos informations lorsque nous avons une base légale pour le faire, y compris parce que nous avons des raisons commerciales légitimes pour le faire. Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles comme indiqué ci-dessous lorsqu'il nous est nécessaire de mener des activités pour lesquelles il est dans notre intérêt légitime en tant qu'entreprise de le faire :
7.1.1       pour gérer et améliorer votre expérience :
(une)           pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos sites et applications, lorsque vous choisissez de le faire. Lorsque vous utilisez nos applications, vous pouvez choisir de ne pas utiliser les fonctionnalités interactives en modifiant vos paramètres sur l'application elle-même ;
(b)           pour garantir que le contenu de nos sites, applications et systèmes est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ; ou alors
(c)            Pour vous avertir des changements de notre service;
7.1.2       pour prendre contact et interagir avec vous :
(une)           nous souhaitons mieux vous servir en tant que client. Par conséquent, si vous nous contactez, par exemple par e-mail, courrier, téléphone ou via les réseaux sociaux, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous fournir des éclaircissements ou vous aider ;
(b)           nous devons traiter vos données personnelles afin que nous puissions gérer les promotions et les concours auxquels vous choisissez de participer, y compris ceux que nous organisons avec nos fournisseurs et partenaires commerciaux, par exemple, si vous gagnez un prix ; et
7.1.3       pour promouvoir notre entreprise et gérer et améliorer nos produits, services et opérations quotidiennes :
(une)           pour envoyer de la correspondance marketing sur des produits et services similaires à ceux que vous avez précédemment achetés chez nous ou consultés sur notre application ou nos sites. Vous pouvez vous désinscrire et vous opposer à ce que nous vous envoyions des informations marketing électroniques et cette option sera incluse dans chaque message marketing que nous vous envoyons. Consultez la section « Quand et comment utilisons-nous vos informations à des fins de marketing pour plus d'informations » ;
(b)           pour surveiller la façon dont nos Services sont utilisés pour aider à protéger vos données personnelles, détecter et prévenir la fraude, d'autres crimes et l'utilisation abusive des Services. Cela nous aide à nous assurer que vous pouvez utiliser nos Services en toute sécurité ;
(c)            répondre et gérer les opérations de sécurité ;
(ré)           pour des recherches/analyses internes visant à améliorer la qualité de nos Services, des produits que nous proposons et des nouveaux produits que nous développons en :
(je)             inviter les clients à participer à des enquêtes, des questionnaires, des groupes de discussion clients/entreprises ou d'autres activités d'étude de marché ; et
(ii)            utiliser des données clients agrégées pour prendre des décisions éclairées sur la base de l'analyse des réservations des clients ou d'autres tendances et comportements d'achat ; et
(e)           pour promouvoir notre entreprise, nos marques et nos produits et mesurer la portée et l'efficacité de nos campagnes :
(je)             pour vous contacter avec des publicités ciblées diffusées en ligne à l'aide de Google DoubleClick et via les médias sociaux et d'autres plateformes exploitées par d'autres sociétés. Vous pouvez recevoir de la publicité basée sur des informations vous concernant que nous avons fournies à la plate-forme ou parce que, à notre demande, la plate-forme vous a identifié comme ayant des attributs similaires aux personnes dont elle a reçu les détails de notre part. Pour en savoir plus, veuillez vous référer aux informations fournies dans les pages d'aide des plateformes sur lesquelles vous recevez de la publicité de notre part ; et
(ii)            pour obtenir plus d'informations sur vous en partageant vos données personnelles avec des sociétés ou des plateformes technologiques qui peuvent également détenir des informations vous concernant et peuvent faire correspondre leurs dossiers avec les nôtres. Nous/ces sociétés pouvons utiliser des cookies pour faire correspondre les données personnelles que chacun de nous détient à votre sujet.
7.2           Nous utilisons ces informations de deux manières :
7.2.1       nous identifions les liens entre vos attributs et vos comportements et commercialisons vers d'autres avec les mêmes attributs, dans nos campagnes de marketing direct et par le biais de publicités ciblées diffusées via nos sites, applications ou plateformes tierces, y compris les canaux de médias sociaux ; et
7.2.2       nous adaptons et personnalisons nos interactions avec vous pour les rendre plus pertinentes par rapport à vos intérêts. Ces interactions incluent votre parcours sur nos Sites et le contenu qui y apparaît et les communications marketing que nous vous envoyons ou vous montrons dans nos campagnes de marketing direct et via la publicité ciblée en ligne décrite dans le paragraphe ci-dessus. Veuillez consulter « Comment nous personnalisons le marketing pour vous » pour plus d'informations.
7.3           Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles, lorsque nous avons votre consentement pour le faire, pour envoyer de la correspondance marketing sur les produits et services disponibles auprès de Huckleberry Days et/ou de nos partenaires commerciaux/affiliés, lorsque nous avons demandé votre autorisation pour le faire. . Consultez la section « Quand et comment utilisons-nous vos informations à des fins de marketing pour plus d'informations ».
7.4           Nous pouvons utiliser et traiter vos données personnelles et les transmettre à des tiers lorsque la loi nous y oblige, notamment :
7.4.1       pour répondre aux demandes de tout organisme gouvernemental, organisme d'application de la loi, tribunal ou autorité de réglementation, qui nous oblige à divulguer des données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données ; ou alors
7.4.2       à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
7.5           Traitement soumis aux lois nationales : nous pouvons également utiliser et traiter vos données personnelles (y compris des données de catégorie spéciale telles que des informations sur votre santé spécifiquement à des fins d'assurance) lorsque nous disposons d'une base juridique spécifique pour le faire en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

QUAND ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS POUR LA COMMERCIALISATION :

8.1           Si vous avez effectué une demande via l'un de nos Services, vos données personnelles peuvent être utilisées par nous de la manière autorisée par la loi sur la protection des données applicable, pour vous contacter par courrier, par voie électronique (e-mail ou SMS) et/ou par téléphone. avec des informations et des offres relatives à nos produits ou services. Nous ne le ferons que si vous ne vous êtes pas retiré de ce marketing au moment où nous avons collecté vos coordonnées.
8.2           Si vous n'avez pas fait de demande, nous ne vous enverrons des informations et des offres par e-mail ou SMS que si vous vous inscrivez (acceptez) pour recevoir ce marketing, soit directement par notre intermédiaire, soit en informant un tiers que vous souhaitez pour recevoir du marketing de notre part. Nous ne vous enverrons des informations et des offres par notifications push d'application que si les autorisations définies dans la section Paramètres de votre appareil le permettent. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push de l'application, vous pouvez modifier vos paramètres et vous désinscrire à tout moment.
8.3           Nous aimons entendre votre point de vue pour nous aider à améliorer nos produits et services, nous pouvons donc vous contacter à des fins d'étude de marché. Vous avez toujours le choix de participer ou de poursuivre nos études de marché.

COMMENT PERSONNALISER NOTRE MARKETING POUR VOUS :

9.1           Pour essayer de nous assurer que nos communications marketing et nos publicités sont pertinentes pour vous, nous travaillons avec des tiers pour offrir une meilleure expérience aux clients et aux clients potentiels.
9.2           En utilisant les nouvelles technologies et avec l'aide de nos agences de publicité et plateformes d'activation marketing, nous pouvons utiliser vos données personnelles des manières suivantes :
9.2.1       pour essayer de garantir que toutes les communications marketing que nous vous envoyons proposent des produits ou des services susceptibles de vous intéresser ; et
9.2.2       pour adapter et suivre notre marketing numérique (par exemple, nos bannières publicitaires Internet) et les liens des sites Web de nos partenaires marketing vers nos sites. Ce marketing numérique peut inclure le marketing lié aux Huckleberry Days ou le marketing lié aux partenaires commerciaux auxquels nous fournissons des services publicitaires.
9.3           Nos partenaires commerciaux et réseaux publicitaires peuvent vous proposer des publicités non personnalisées sur nos Sites via la technologie publicitaire, y compris Google Double Click for Publishers. Les publicités non personnalisées sont ciblées en utilisant des informations contextuelles concernant les pages visitées sur notre Site, plutôt que le comportement passé d'un utilisateur. Nous autorisons des tiers à collecter des informations sur vos activités en ligne à l'aide de cookies et d'autres technologies. Les tiers peuvent inclure nos sociétés affiliées, nos fournisseurs/partenaires commerciaux qui collectent des informations lorsque vous visualisez ou interagissez avec une publicité sur l'un de nos sites, et des réseaux publicitaires. Nous collectons également des informations sur vos activités en ligne à l'aide de cookies et d'autres technologies lorsque vous utilisez des sites Web autres que nos Sites pour fournir des services publicitaires au nom de nos partenaires commerciaux. Cette technologie nous permet de vous afficher une publicité relative à un partenaire commercial sur d'autres sites Web en fonction de vos visites de pages et d'autres comportements sur nos sites.
9.4           Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent à un site Web de collecter et de stocker une série de données sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Les cookies nous aident à fournir des fonctionnalités et fonctionnalités importantes sur nos sites Web et applications mobiles, et nous les utilisons pour améliorer votre clientèle  de l'expérience. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus d'informations.

CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE SI VOUS NE VOULEZ PAS NOS COMMUNICATIONS MARKETING :

10.1         Vous avez le droit à tout moment de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en sélectionnant l'option « pas de marketing » sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment ultérieurement en utilisant le lien de désinscription présent sur tout e-mail marketing que vous recevez, ou en nous contactant (voir Comment nous contacter).
10.2         Vous pouvez désactiver les notifications push de l'application dans la section Paramètres de votre appareil.

VOTRE DROIT D'ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES :

11.1         Vous avez le droit de faire une demande d'accès à la personne concernée dans de nombreuses circonstances. Il s'agit d'une demande d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si nous convenons que nous devons vous fournir des données personnelles (ou à quelqu'un d'autre en votre nom), nous vous les fournirons gratuitement.
11.2         Nous pouvons demander une preuve d'identité et des informations suffisantes sur vos interactions avec nous pour que nous puissions localiser vos données personnelles. Si quelqu'un agit en votre nom, il devra fournir une confirmation écrite et signée de votre part que vous avez donné votre autorité à cette personne/entreprise pour qu'elle fasse la demande. Nous demanderons à ce que cela soit fourni avant de vous donner (ou à une autre personne agissant en votre nom) une copie de l'une de vos données personnelles que nous pouvons détenir. Nous ne pouvons pas vous fournir une copie de vos données personnelles si elles incluent les données personnelles d'autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de retenir ces informations.
11.3         Veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Comment nous contacter » si vous devez faire une demande d'accès à la personne concernée.

CORRIGER ET METTRE À JOUR VOS DONNÉES PERSONNELLES :

12.1         L'exactitude de vos informations est importante pour nous et nous travaillons sur des moyens de vous permettre de réviser et de corriger plus facilement les informations que nous détenons à votre sujet.
12.2         En attendant, si vous modifiez votre nom ou votre adresse/adresse e-mail, ou si vous découvrez que l'une des autres informations que nous détenons est inexacte ou obsolète, veuillez nous en informer.

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT :

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, comme indiqué dans la section ci-dessus intitulée « Comment utilisons-nous vos informations lorsque nous vous fournissons nos services », vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement à recevoir tout marketing direct auquel vous avez précédemment souscrit, veuillez consulter la section intitulée « Ce que vous devez faire si vous ne voulez pas de nos communications marketing » pour plus de détails.

S'OPPOSER À NOTRE UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts commerciaux légitimes comme base légale pour le traitement de vos données personnelles à quelque fin que ce soit, vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à ces fins en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant à l'adresse indiquée dans le Rubrique 'Comment nous contacter'. À l'exception des fins pour lesquelles nous sommes sûrs de pouvoir continuer à traiter vos données personnelles, nous cesserons temporairement de traiter vos données personnelles conformément à votre objection jusqu'à ce que nous ayons enquêté sur la question. Si nous convenons que votre objection est justifiée conformément à vos droits en vertu de la loi sur la protection des données, nous cesserons définitivement d'utiliser vos données à ces fins. Sinon, nous vous fournirons notre justification des raisons pour lesquelles nous devons continuer à utiliser vos données.

EFFACER VOS DONNÉES PERSONNELLES OU LIMITER SON TRAITEMENT :

15.1         Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées de nos systèmes en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant dans la section « Comment nous contacter ». À condition que nous n'ayons aucune raison légale continue de continuer à traiter ou à conserver vos données personnelles, nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.



15.2         Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles lorsque vous pensez qu'il est illégal pour nous de le faire, vous vous êtes opposé à leur utilisation et notre enquête est en cours ou vous nous demandez de les conserver dans le cadre d'une procédure judiciaire. Nous ne pouvons traiter vos données personnelles pendant que leur traitement est limité que si nous avons votre consentement ou sommes légalement autorisés à le faire, par exemple à des fins de stockage, pour protéger les droits d'une autre personne ou entreprise ou dans le cadre de procédures judiciaires.

15.3         Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles ou si nous devons les traiter dans le cadre de votre contrat, comme indiqué dans la section intitulée « Comment utilisons-nous vos données lorsque nous vous fournissons nos services », vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de ces informations dans un fichier de données structuré.

15,4         Vous pouvez nous demander d'envoyer vos données personnelles directement à un autre fournisseur de services, et nous le ferons si cela est techniquement possible. Nous ne pouvons pas vous fournir une copie de vos données personnelles si elles contiennent les données personnelles d'autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de retenir ces informations.

15,5         Nous effacerons vos données, sauf si nous devons les conserver à des fins commerciales ou légales légitimes.

SE PLAINDRE:

16.1         Nous vous encourageons à nous contacter si vous avez une plainte et nous chercherons à résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du régulateur de la protection des données lorsque vous pensez que vos droits légaux ont été violés, ou lorsque vous avez des raisons de croire que vos données personnelles sont ou ont été utilisées d'une manière non conforme à la loi. .
16.2         Si vous souhaitez nous contacter au sujet de cette politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire en utilisant les coordonnées figurant dans la section « à propos de nous ».

COMMENT NOUS CONTACTER:

17.1         Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, bien que vous devriez pouvoir accéder en ligne aux données personnelles associées à votre compte ou à votre réservation.
17.2         Veuillez inclure tous les détails pour nous aider à identifier et localiser vos données personnelles. Lorsque nous pouvons fournir un accès aux données, nous le ferons gratuitement, sauf si des copies supplémentaires sont demandées, auquel cas nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les frais administratifs.
17.3         Vous pouvez également nous contacter si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous collectons, stockons ou utilisons vos données personnelles. Nous visons à résoudre les plaintes, mais si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous plaindre auprès du Commissariat à l'information. Pour nous contacter au sujet de cette politique de confidentialité, pour faire une demande d'accès à la personne concernée ou une plainte liée à la protection des données, veuillez soumettre votre plainte ou votre demande :
17.3.1     par courriel à : aleks@huckleberrydays.com
17.4         Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande ou à votre plainte. Nous pouvons également vous demander plus d'informations pour nous assurer que vous êtes autorisé à faire une telle demande ou plainte lorsque vous nous contactez au nom de quelqu'un d'autre.
17,5         Une fois que vous avez fait votre demande et que vous nous avez fourni les informations dont nous avons besoin pour commencer une recherche des données personnelles que nous détenons sur vous (y compris une preuve d'identité), nous aurons 30 jours pour répondre.

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Si vous avez fait une demande ou accepté de recevoir des communications marketing, vos données personnelles seront conservées pour garantir que nous vous fournissons le meilleur service client possible. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela nous est nécessaire pour utiliser vos données conformément à la présente politique de confidentialité. Cela durera généralement jusqu'à 2 ans, ou tout autre temps qui peut être requis à nos fins juridiques et d'audit ou qui est requis par la loi. Passé ce délai, nous effacerons vos données personnelles en toute sécurité. Si vos données personnelles sont nécessaires après cette période à des fins analytiques, historiques ou à d'autres fins commerciales légitimes, nous prendrons les mesures appropriées pour anonymiser ces données personnelles.

QUELLE EST NOTRE APPROCHE DE LA SÉCURITÉ DES DONNÉES :

19.1         La transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée, et bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à nos Services, donc toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles et essayer d'empêcher tout accès, utilisation ou perte non autorisés de vos données, en mettant en place des mesures de sécurité appropriées et en limitant l'accès à ceux qui ont un les entreprises doivent savoir. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de nos Sites, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager de mot de passe avec qui que ce soit.
19.2         Nous avons un processus pour traiter toute violation présumée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que l'ICO, d'une violation lorsque la loi l'exige.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE VOUS SUIVEZ UN LIEN DE NOTRE SITE WEB VERS UN SITE WEB TIERS :

Nos Services peuvent contenir des liens vers et des cadres de sites Web de nos mandants, fournisseurs, annonceurs et autres tiers. Vous pouvez savoir quand un tiers est présent car son nom apparaîtra avec le nôtre. Si vous suivez un lien ou utilisez l'un de ces autres sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies et  vous devez vous assurer de lire attentivement ces politiques avant de fournir des données personnelles sur le site Web d'un tiers, car nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques ou pour ces sites Web tiers. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.
21.           CARACTÉRISTIQUES DES RÉSEAUX SOCIAUX
Nos Services peuvent contenir des fonctionnalités de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, notre Blog et Pinterest qui ont leurs propres avis de confidentialité. Veuillez vous assurer de lire attentivement leurs conditions générales et leur avis de confidentialité avant de fournir des données personnelles, car nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces fonctionnalités.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité remplace toutes les versions précédentes. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, veuillez donc la vérifier régulièrement sur nos sites pour toute mise à jour. Vous pouvez demander une copie d'une version précédente de notre politique de confidentialité. Si les changements sont importants, nous obtiendrons votre consentement ou fournirons un avis bien visible sur nos sites si et où cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.

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